Sleva na pojištění MotoCare

Povídání nad šálkem dobré brazilské kávy na volná témata.
Uživatelský avatar
kuky
Příspěvky: 27
Registrován: čtv 13. srp 2015 16:38:59
Moto: BMW R1200GS ADV
Bydliště: Praha východ

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod kuky » úte 27. srp 2019 21:44:21

Děkuji Jirko za vyčerpávající odpověď :)
Hlavně, že to dobře dopadlo. Je to zkušenost a hlavně víme, že moto Care umí Rigu v rámci připojištění.... :palec:
Snad to.nikdo nebude potřebovat. Kuky

Uživatelský avatar
JiT
Příspěvky: 187
Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
Bydliště: Kladno (to u Prahy)
Kontaktovat uživatele:

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod JiT » úte 27. srp 2019 11:41:26

Charlie píše:...
Co mysliš Tvojí poznámkou k puntíkatému seznamu? Není to něco z Vlasty Buriana - "Když jste puntík, tak to patříte za větu nebo k boudě..."?
...

List funguje vs. List= ne.
QOTD:
"Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."

Uživatelský avatar
Charlie
Příspěvky: 3110
Registrován: úte 27. led 2009 22:55:04
Moto: BMW R1200GS ADV

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod Charlie » pon 26. srp 2019 20:53:47

Ahoj Jirko,

diky za info o termínu a podrobný popis Tvých útrap. Teď jsi fundovaný odborník v řešení poblémů v Rusko Estonském regionu. Zkušenost k nezaplacení... :ucenec:

Co mysliš Tvojí poznámkou k puntíkatému seznamu? Není to něco z Vlasty Buriana - "Když jste puntík, tak to patříte za větu nebo k boudě..."?

Charlie ;)

Uživatelský avatar
JiT
Příspěvky: 187
Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
Bydliště: Kladno (to u Prahy)
Kontaktovat uživatele:

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod JiT » pon 26. srp 2019 9:04:44

Ahoj Kuky,

v podstatě už jsem to tak nějak napsal, ale shrnutí neuškodí. Bylo to tak:
  • 21.6.2019 v pátek v podvečer, cca 20km od hranice Rusko-Estonsko (na té ruské straně) mi odešla spojka - motor se točí, motorka nejede
  • s pomocí dalších účastníků zájezdu, kteří mě roztlačili, jsem dopajdal na hranice na jedničku či dvojku a z estonského města Narva jsem volal na MotoCare
  • Jednání operátorky bylo příjemné, zjistila si mě, podrobnosti pojistky a pak se zaškobrtla, když jsem jí řekl lokaci. Prostě to byla pro ni exotika. Chorvatsko nebo Rumunsko by asi zvládla zpaměti.
  • Potom poměrně dlouho sháněli odvoz, protože nejbližší servis na BMW v Rize (cca 400km a to už pojistka nekryje). Zřejmě to byla exotika i pro ty odtahovky. A po pravdě, kluk co pro mě přijel, říkal, že se v práci servali o to, kdo pojede. Že mají těch Chovatsek už plné zuby.
  • Potvrzený odvoz jsem měl až v neděli odpoledne, přesně si už nepamatuju v kolik.
  • To už jsem ale byl v Rize za pomocí kamaráda a tam mě taky v úterý ráno nabral odtah a drandili jsme dom.
  • Nezařídit s kamarádem přesun alespoň do té Rigy, celé by se to protáhlo o další den, spíš den a půl, protože by to vycházelo blbě vzhledem z nutným odpočinkům. Co jsem dal za přesun do Rigy bych utratil za bydlení v Narvě, takže těch cca 120EUR tam zapadlo tak jako tak.
  • Během posledního hovoru s pojišťovnou jsem si explicitně vyžádal zprávu o uzavření případu, bohužel ji doteď nemám. Ale ani mi neposlali žádné vyúčtování... Tak to zřejmě pojistka pokryla.

Máš to tady víceméně chronologicky. Velká komplikace tam byl pátek večer a z hlediska potencionální opravy v Rize fakt, že v pondělí měli svátek po oslavách slunovratu.
Ani jsem si nekoupil Black Balsam. Mé oblíbené pitím přímo z Rigy.

P.S.: Charlie, nefunguje číslovaný seznam. Puntíkatý jo.
QOTD:
"Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."

Uživatelský avatar
kuky
Příspěvky: 27
Registrován: čtv 13. srp 2015 16:38:59
Moto: BMW R1200GS ADV
Bydliště: Praha východ

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod kuky » ned 25. srp 2019 16:09:32

Čau kluci,mám už taky to motocare a zajímá mě co se ti Jirko stalo a jak jejich pomoc probíhala. Ne zebych touzil to taky vyzkouset,ale zajima me to.Dík kuky

Uživatelský avatar
JiT
Příspěvky: 187
Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
Bydliště: Kladno (to u Prahy)
Kontaktovat uživatele:

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod JiT » pát 23. srp 2019 9:04:42

Ahoj Charlie,

to nebyla klika, to bylo plánované pojištění. V čem jsem měl ale kliku,
že mi jedno období pokrylo dva výlety.

Stalo se mi to v pátek 21.6. večer a na jejich obranu musím říct, že sehnat servis na BMW s odešlou spojkou v Narvě prostě nejde.
A já byl nakonec spokojenej. Kamarád mě vzal dodávkou do Rigy a tam jsem se poveselil
na oslavách Slunovratu.

Slunečnici jsem si už vyzvedl teď v pondělí od Hamouze.

Je to prostě všechno jenom o trpělivosti.

Zdar,

JiT
QOTD:
"Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."

Uživatelský avatar
Charlie
Příspěvky: 3110
Registrován: úte 27. led 2009 22:55:04
Moto: BMW R1200GS ADV

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod Charlie » pát 23. srp 2019 7:32:45

Ahoj Jirko,

díky za zpětnou vazbu. Jsem rád, že to nakonec dobře dopadlo. To byla ale klika, že jsi měl tuto službu sjednanou. I přes popisované potíže Ti to ušetřilo dost peněz.

Můžeš, prosím, ještě napsat datum, kdy jsi to s nimi telefonicky řešil. Požádáme Europ Assistance o stanovisko a vylepšení procesu komunikace s klientem na hotline.

Ať Ti Slunečnice brzy jezdí.

Charlie ;)

Uživatelský avatar
JiT
Příspěvky: 187
Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
Bydliště: Kladno (to u Prahy)
Kontaktovat uživatele:

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod JiT » čtv 22. srp 2019 14:16:14

Zkušenosti:
Procesy na hotline nejsou zrovna přesně nastavené.
  • Slečna si mě nejdřív identifikovala a potom rovnou začala docela chaoticky
    vymýšlet, co se mnou. Čekal bych, že si nabere informace, offline zhodnotí možnosti a ozve se zpět.
  • Trvalo jim opravdu velmi dlouho, než potvrdili repatriaci. A bohužel se to velmi měnilo.
  • Přestože jsem je explicitně požádal o závěrečnou zprávu o vyhodnocení případu, nic jsem od nich nedostal.

Celkově je to použitelná věc, ale jeden se musí obrnit trpělivostí na jednání s agentama.

JiT
QOTD:
"Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."

Uživatelský avatar
Charlie
Příspěvky: 3110
Registrován: úte 27. led 2009 22:55:04
Moto: BMW R1200GS ADV

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod Charlie » pon 04. bře 2019 18:47:18

Ahoj Jirko,

tak to Ti moc gratuluji. Kdyby jsi to pojištění neměl, jistě by přišel na řadu některý z Murphyho zákonů.

„Zkušenost je věc, kterou získáš až potom, cos ji potřeboval.“

Těším se opět a brzy na viděnou.

Charlie ;)

Uživatelský avatar
JiT
Příspěvky: 187
Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
Bydliště: Kladno (to u Prahy)
Kontaktovat uživatele:

Re: Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod JiT » pon 04. bře 2019 12:26:09

Ahoj Charlie,

s touto službou, ač ji mám sjednanou, dosud nemám žádné zkušenosti. :palec:

Což je, řekl bych, taky dobrá zkušenost...

JiT
QOTD:
"Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."

Uživatelský avatar
Charlie
Příspěvky: 3110
Registrován: úte 27. led 2009 22:55:04
Moto: BMW R1200GS ADV

Sleva na pojištění MotoCare

Příspěvekod Charlie » pon 04. bře 2019 9:12:47

Nyní máte opět možnost získat slevu na pojištění unikátních asistenčních služeb MotoCare při cestování v ČR i v zahraničí na Vašem motocyklu od partnera BMW MOTOCLUB CZ, a to bez ohledu na značku motocyklu.

Více zde: http://www.bmwmotoclub.cz/insurance

Pokud máte s touto službou zkušenosti, budeme rádi za vaši zpětnou vazbu.

Charlie ;)


Zpět na “Kavárna u jedné stopy”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host