Povídání nad šálkem dobré brazilské kávy na volná témata.
-
kuky
- Příspěvky: 46
- Registrován: čtv 13. srp 2015 16:38:59
- Moto: BMW R1200GS ADV
- Bydliště: Praha východ
Příspěvekod kuky » úte 27. srp 2019 21:44:21
Děkuji Jirko za vyčerpávající odpověď Hlavně, že to dobře dopadlo. Je to zkušenost a hlavně víme, že moto Care umí Rigu v rámci připojištění.... Snad to.nikdo nebude potřebovat. Kuky
-
JiT
- Příspěvky: 193
- Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
- Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
- Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
- Bydliště: Kladno (to u Prahy)
-
Kontaktovat uživatele:
Příspěvekod JiT » úte 27. srp 2019 11:41:26
Charlie píše:... Co mysliš Tvojí poznámkou k puntíkatému seznamu? Není to něco z Vlasty Buriana - "Když jste puntík, tak to patříte za větu nebo k boudě..."? ...
List funguje vs. List= ne.
QOTD: "Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."
-
Charlie
- Příspěvky: 3424
- Registrován: úte 27. led 2009 22:55:04
- Moto: BMW R1200GS ADV
Příspěvekod Charlie » pon 26. srp 2019 20:53:47
Ahoj Jirko, diky za info o termínu a podrobný popis Tvých útrap. Teď jsi fundovaný odborník v řešení poblémů v Rusko Estonském regionu. Zkušenost k nezaplacení... Co mysliš Tvojí poznámkou k puntíkatému seznamu? Není to něco z Vlasty Buriana - "Když jste puntík, tak to patříte za větu nebo k boudě..."? Charlie ![mrk ;)](./images/smilies/icon_wink.png)
-
JiT
- Příspěvky: 193
- Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
- Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
- Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
- Bydliště: Kladno (to u Prahy)
-
Kontaktovat uživatele:
Příspěvekod JiT » pon 26. srp 2019 9:04:44
Ahoj Kuky, v podstatě už jsem to tak nějak napsal, ale shrnutí neuškodí. Bylo to tak: - 21.6.2019 v pátek v podvečer, cca 20km od hranice Rusko-Estonsko (na té ruské straně) mi odešla spojka - motor se točí, motorka nejede
- s pomocí dalších účastníků zájezdu, kteří mě roztlačili, jsem dopajdal na hranice na jedničku či dvojku a z estonského města Narva jsem volal na MotoCare
- Jednání operátorky bylo příjemné, zjistila si mě, podrobnosti pojistky a pak se zaškobrtla, když jsem jí řekl lokaci. Prostě to byla pro ni exotika. Chorvatsko nebo Rumunsko by asi zvládla zpaměti.
- Potom poměrně dlouho sháněli odvoz, protože nejbližší servis na BMW v Rize (cca 400km a to už pojistka nekryje). Zřejmě to byla exotika i pro ty odtahovky. A po pravdě, kluk co pro mě přijel, říkal, že se v práci servali o to, kdo pojede. Že mají těch Chovatsek už plné zuby.
- Potvrzený odvoz jsem měl až v neděli odpoledne, přesně si už nepamatuju v kolik.
- To už jsem ale byl v Rize za pomocí kamaráda a tam mě taky v úterý ráno nabral odtah a drandili jsme dom.
- Nezařídit s kamarádem přesun alespoň do té Rigy, celé by se to protáhlo o další den, spíš den a půl, protože by to vycházelo blbě vzhledem z nutným odpočinkům. Co jsem dal za přesun do Rigy bych utratil za bydlení v Narvě, takže těch cca 120EUR tam zapadlo tak jako tak.
- Během posledního hovoru s pojišťovnou jsem si explicitně vyžádal zprávu o uzavření případu, bohužel ji doteď nemám. Ale ani mi neposlali žádné vyúčtování... Tak to zřejmě pojistka pokryla.
Máš to tady víceméně chronologicky. Velká komplikace tam byl pátek večer a z hlediska potencionální opravy v Rize fakt, že v pondělí měli svátek po oslavách slunovratu. Ani jsem si nekoupil Black Balsam. Mé oblíbené pitím přímo z Rigy. P.S.: Charlie, nefunguje číslovaný seznam. Puntíkatý jo.
QOTD: "Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."
-
kuky
- Příspěvky: 46
- Registrován: čtv 13. srp 2015 16:38:59
- Moto: BMW R1200GS ADV
- Bydliště: Praha východ
Příspěvekod kuky » ned 25. srp 2019 16:09:32
Čau kluci,mám už taky to motocare a zajímá mě co se ti Jirko stalo a jak jejich pomoc probíhala. Ne zebych touzil to taky vyzkouset,ale zajima me to.Dík kuky
-
JiT
- Příspěvky: 193
- Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
- Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
- Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
- Bydliště: Kladno (to u Prahy)
-
Kontaktovat uživatele:
Příspěvekod JiT » pát 23. srp 2019 9:04:42
Ahoj Charlie,
to nebyla klika, to bylo plánované pojištění. V čem jsem měl ale kliku, že mi jedno období pokrylo dva výlety.
Stalo se mi to v pátek 21.6. večer a na jejich obranu musím říct, že sehnat servis na BMW s odešlou spojkou v Narvě prostě nejde. A já byl nakonec spokojenej. Kamarád mě vzal dodávkou do Rigy a tam jsem se poveselil na oslavách Slunovratu.
Slunečnici jsem si už vyzvedl teď v pondělí od Hamouze.
Je to prostě všechno jenom o trpělivosti.
Zdar,
JiT
QOTD: "Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."
-
Charlie
- Příspěvky: 3424
- Registrován: úte 27. led 2009 22:55:04
- Moto: BMW R1200GS ADV
Příspěvekod Charlie » pát 23. srp 2019 7:32:45
Ahoj Jirko, díky za zpětnou vazbu. Jsem rád, že to nakonec dobře dopadlo. To byla ale klika, že jsi měl tuto službu sjednanou. I přes popisované potíže Ti to ušetřilo dost peněz. Můžeš, prosím, ještě napsat datum, kdy jsi to s nimi telefonicky řešil. Požádáme Europ Assistance o stanovisko a vylepšení procesu komunikace s klientem na hotline. Ať Ti Slunečnice brzy jezdí. Charlie ![mrk ;)](./images/smilies/icon_wink.png)
-
JiT
- Příspěvky: 193
- Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
- Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
- Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
- Bydliště: Kladno (to u Prahy)
-
Kontaktovat uživatele:
Příspěvekod JiT » čtv 22. srp 2019 14:16:14
Zkušenosti: Procesy na hotline nejsou zrovna přesně nastavené. - Slečna si mě nejdřív identifikovala a potom rovnou začala docela chaoticky
vymýšlet, co se mnou. Čekal bych, že si nabere informace, offline zhodnotí možnosti a ozve se zpět. - Trvalo jim opravdu velmi dlouho, než potvrdili repatriaci. A bohužel se to velmi měnilo.
- Přestože jsem je explicitně požádal o závěrečnou zprávu o vyhodnocení případu, nic jsem od nich nedostal.
Celkově je to použitelná věc, ale jeden se musí obrnit trpělivostí na jednání s agentama. JiT
QOTD: "Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."
-
Charlie
- Příspěvky: 3424
- Registrován: úte 27. led 2009 22:55:04
- Moto: BMW R1200GS ADV
Příspěvekod Charlie » pon 04. bře 2019 18:47:18
Ahoj Jirko, tak to Ti moc gratuluji. Kdyby jsi to pojištění neměl, jistě by přišel na řadu některý z Murphyho zákonů. „Zkušenost je věc, kterou získáš až potom, cos ji potřeboval.“Těším se opět a brzy na viděnou. Charlie ![mrk ;)](./images/smilies/icon_wink.png)
-
JiT
- Příspěvky: 193
- Registrován: stř 14. dub 2010 16:04:29
- Moto: BMW R1150GS - Slunečnice
- Tel: Xiaomi Redmi Note 4 :-)
- Bydliště: Kladno (to u Prahy)
-
Kontaktovat uživatele:
Příspěvekod JiT » pon 04. bře 2019 12:26:09
Ahoj Charlie, s touto službou, ač ji mám sjednanou, dosud nemám žádné zkušenosti. Což je, řekl bych, taky dobrá zkušenost... JiT
QOTD: "Rule of Life #1 -- Never get separated from your luggage."
-
Charlie
- Příspěvky: 3424
- Registrován: úte 27. led 2009 22:55:04
- Moto: BMW R1200GS ADV
Příspěvekod Charlie » pon 04. bře 2019 9:12:47
Nyní máte opět možnost získat slevu na pojištění unikátních asistenčních služeb MotoCare při cestování v ČR i v zahraničí na Vašem motocyklu od partnera BMW MOTOCLUB CZ, a to bez ohledu na značku motocyklu. Více zde: http://www.bmwmotoclub.cz/insurancePokud máte s touto službou zkušenosti, budeme rádi za vaši zpětnou vazbu. Charlie ![mrk ;)](./images/smilies/icon_wink.png)
Zpět na “Kavárna u jedné stopy”
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 6 hostů
|
![přihlásit email k zasílání novinek](https://www.bmwmotoclub.cz/img/news_button.gif)
![popozítří popozítří](https://meteopress.cz/pictures/pp_cr_3den.png)
EUR |
25.165 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/up.gif) | GBP | 29.375 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/up.gif) | CHF | 25.729 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/up.gif) | USD | 23.481 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/up.gif) | PLN | 5.825 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/down.gif) |
data z 26.4.2024
samolepka retroreflexivní - velká 35,- Kč
BENZIN | 0000 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/none.gif) | NAFTA | 0000 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/up.gif) |
NATURAL 95 v okolních zemích
NĚMECKO | 0000 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/down.gif) | POLSKO | 0000 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/up.gif) |
RAKOUSKO | 25.16 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/up.gif) |
SLOVENSKO | 0000 Kč ![tendence](https://www.bmwmotoclub.cz/img/up.gif) |
data z 1.6.2018
![BMW MOTOCLUB CZ YouTube](https://www.bmwmotoclub.cz/img/youtube.gif) BMW MOTOCLUB CZ BMW MOTOKLUB BMW MOTO KLUB BMW MOTO CLUB BMW MOTO CAMP |